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买的湿巾甲醛超标怎么办

猫咪不萌 38290 2019-08-31 甲醛超标湿巾 我要评论()

确定买的湿巾甲醛超标之后,找到测甲醛的公司做鉴定,在3~5个工作日之内拿到鉴定结果后,以电子档的形式出示给网上的商家,就可以进行退款;如果在实体店购买,将鉴定结果打印出来出示即可,中途有任何问题可以拨打315维权。

买的湿巾甲醛超标怎么维权

首先如果确定买的湿巾甲醛超标,要先去找测甲醛的公司鉴定,一般在3~5个工作日之内结果就可以出来。将鉴定结果以电子档保存之后,如果在网上购买的湿巾,可以直接选择退款,并且出示相关鉴定证明,一般在7个工作日之内就会退款。

如果在超市或者其他商店购买了湿巾,要将鉴定证明用纸质打印下来,带着鉴定结果找到商店或者超市的负责人,通过谈判的方式商量退款以及赔偿。还有一种方法就是可以直接湿巾品牌,拨打官方电话或者是邮箱也可以找到地址。

通过正确渠道为自己维护权益是正常的,如果在维权过程中发现任何问题,或者是对方不进行配合的话,也可以直接拨打315消费者投诉电话,只要出示相关的证明就可以了。一般在15个工作日内,会收到对方的退款以及赔偿。

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