华为p10指纹失灵怎么办,下面我来为你解答。
华为p10指纹失灵应对方法,先用手指接触传感器看是否有震动提示。
一、无震动,可能指纹传感器损坏,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
二、有震动,表示指纹传感器能正常识别到手指,可能情况以及解决方法如下,可能是传感器表面有脏污导致不灵敏,清理传感器表面即可。
手指磨损的干扰或指纹较浅,识别指纹特征值不够丰富,识别不出来,多录几组指纹,更换手指进行解锁,由于使用指尖点击解锁,导致识别指纹不完整,要用手指覆盖整个指纹传感器和四周的亮边,从而录入稳定的指纹图像,多录几组备用指纹。
使用非标配的充电器充电时,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致指纹图像采集发生变化,而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败,要使用标配充电器进行充电。
如果上述方法仍不能解决该问题,用手势或者数字密码打开手机,备份重要数据,携带发票和保修卡,到当地的华为售后服务中心检测一下。